tout ce qu'on nous demande
Questions fréquentes
Livraison à Fismes, temps de préparation, formules menu, allergènes, paiement : les réponses aux questions qu'on nous pose le plus souvent.
Livrez-vous à domicile à Fismes ?
Oui, c'est même notre métier : burgers smash, crousty chicken, pizzas, kebabs et tacos sont préparés minute dans notre cuisine de Fismes et livrés chauds à domicile, à Fismes et dans les communes alentours (codes postaux 51170). Vous commandez en ligne, on s'occupe du reste.
Combien coûte la livraison à domicile ?
La livraison coûte 3,00 € et devient gratuite dès 30,00 € d'achat. Le montant exact est toujours affiché avant le paiement.
Quand faut-il commander pour être livré ?
La livraison est rapide : vous êtes livré le jour même ou le lendemain, au choix, au moment de la commande. Les commandes en ligne sont ouvertes chaque jour de 11h30 à 22h30. Les livraisons partent dans la fenêtre horaire du jour, dès que votre commande sort de cuisine.
Peut-on payer en espèces à la livraison ?
Oui : vous pouvez régler en ligne (carte bancaire, Apple Pay, Google Pay) ou en espèces à la remise en mains propres, au moment de la livraison. C'est vous qui choisissez au moment de la commande.
Comment suivre ma commande en temps réel ?
Chaque commande passe par quatre statuts : confirmée, en cuisine, en livraison, livrée. Dès le départ du livreur, vous suivez sa position en direct sur la carte, avec l'heure d'arrivée estimée et une alerte quand il approche de chez vous.
Ma commande arrive-t-elle vraiment chaude ?
Oui : rien n'est préparé à l'avance. Votre commande part en cuisine dès sa confirmation, est préparée minute puis livrée immédiatement en sac isotherme — smash pressé, frites croustillantes, le tout servi chaud à votre porte.
C'est quoi les formules « Seul » et « En menu » ?
La plupart de nos produits se commandent « Seul » (le produit uniquement) ou « En menu » avec frites maison et boisson au choix. Le choix se fait directement sur la fiche produit, avant l'ajout au panier.
Où trouver les allergènes de vos produits ?
Les allergènes sont indiqués sur chaque fiche produit. Notre cuisine manipule notamment gluten, lait, œufs, soja, sésame, fruits à coque et arachide : en cas d'allergie sévère, signalez-le en commentaire de commande ou contactez-nous avant de commander.
Vos produits sont-ils vraiment préparés minute ?
Oui : buns toastés à la commande, viande smashée minute, poulet crousty sorti du bain d'huile au dernier moment, frites maison coupées sur place. Rien ne traîne sous une lampe chauffante — votre commande est préparée quand vous la passez.
une autre question ? un petit creux ?